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CHL-2019-L-108125
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Title_of_text
Ley núm. 21142, de 20 de febrero de 2019, que incorpora en el Código del Trabajo el contrato de teleoperadores
Main Region
First Region
Country(ies)
Chile
Subjects (Classification)
General provisions; Specific categories of workers; Labour codes, general labour and employment acts
Adopted on (Date of text)
2019-02-20
Scope of text
National
Type of legislation (Type of text)
Law, Act
Second Region
Abstract/Citation
La ley citada incorpora en el Título II del Libro I del Código del Trabajo, el Capítulo VIII correspondiente al contrato de los teleoperadores, es decir, aquel cuyo objeto sea la prestación de servicios para contactar o ser contactados con terceros, sea por la vía telefónica, medios telemáticos, aplicación de tecnología digital o cualquier otro medio electrónico, para la atención, información o asesoramiento de soporte técnico, comerciales o administrativos, venta o promoción de productos o servicios, en un lugar habilitado por el empleador, denominado centro de contacto o llamadas. Específica las estipulaciones que deberá contener el contrato y señala las bases sobre las que habrán de establecerse las remuneraciones. Fija las pautas para la confección de los turnos y establece la duración de los descansos en la jornada de trabajo. Dispone la realización de exámenes médicos preventivos anuales a los trabajadores de un centro de contacto o llamadas que lleven seis meses prestando servicios al empleador de forma continua, cuyo objetivo será detectar de forma temprana enfermedades profesionales asociadas a la actividad en la cual se desempeñan.
Entry dates region
Date of entry into force
2019-09-01
--
Amended Text region
Amended text(s)
2002-07-31 (CHL-2002-L-63555)
Decreto con fuerza de ley núm. 1 que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del Código del Trabajo.
Related Text region
Related text(s)
1968-01-23 (CHL-1968-L-18133)
Ley núm. 16744 que establece normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Electronic region
Electronic source title
Biblioteca del Congreso Nacional de Chile
Country
Chile
URL
https://www.leychile.cl/
File
LEY-21142_CHILE.pdf (Ley (PDF))
Serial region
Serial title
Diario Oficial
Date
2019-03-01
Page range
2 págs.